В последние годы одним из основных трендов сферы технологий стал процесс цифровизации бизнеса. Мобильные приложения все чаще используются компаниями из различных отраслей, включая сферу страхования.
Благодаря мобильным приложениям для страхования клиенты могут быстрее получить помощь в случае происшествия, а страховые компании оптимизировать свои внутренние процессы и успешно привлекать новых пользователей.
Поэтому, если вы владеете бизнесом в сфере страхования, создание собственного приложения может стать дополнительным конкурентным преимуществом на финансовом рынке и способствовать снижению затрат.
Что представляют собой мобильные приложения для страхования
Мобильные приложение для страхования — это программное обеспечение, предназначенное для упрощения взаимодействия между страховой компанией и её клиентами. Они обеспечивают доступ к различным страховым услугам, позволяют подавать заявки на страховые случаи, получать консультации и управлять полисами.
Типы приложений для страховой компании
Существует несколько типов мобильных приложений для страхования, каждое из которых направлено на удовлетворение определенных потребностей как компании, так и ее клиентов:
Мобильные приложения для клиентов
Эти приложения призваны упростить взаимодействие между страховой и ее клиентами. Они обычно предоставляют такие функции, как расчёт страховой премии, оформление и управление полисами, подача заявок на страховые случаи, платежи и коммуникация с агентами.
Приложения для агентов и менеджеров
Приложения для агентов и менеджеров предназначены для внутреннего использования. Они могут включать в себя функции управления клиентской базой, отслеживания продаж, аналитики, генерации отчётов, а также инструменты для общения с клиентами.
Внутренние приложения для автоматизации процессов
Внутренние решения используются для автоматизации различных бизнес-процессов страховой компании. Они могут включать в себя системы управления клиентской базой (CRM), системы учёта и расчёта страховых премий, системы управления рисками и другие инструменты для оптимизации операций компании.
Какие функции должны быть реализованы в приложении для страховой компании
Приложение для страховой компании должно включать ряд функциональных возможностей, которые обеспечат удобство использования для клиентов и эффективное управление процессом для компании:
- Расчет страховых премий: Эта функция необходима для того, чтобы клиенты могли быстро оценить стоимость страховки в зависимости от их индивидуальных параметров.
- Оформление полисов: Цель этой функции — предоставить клиентам возможность самостоятельного оформления страхового полиса без необходимости посещения офиса страховой компании или общения с агентом.
- Подача заявок на страховые случаи: Эта функция дает клиентам возможность подавать заявки на страховые случаи немедленно после их возникновения, что ускоряет процесс получения страхового возмещения.
- Управление полисами: Управление полисами предоставляет клиентам возможность контролировать свои страховые сертификаты и вносить изменения без необходимости обращения в офис компании.
- Онлайн консультации и поддержка: Данный модуль предоставляет клиентам доступ к профессиональной поддержке и консультациям со стороны агентов или специалистов страховой компании.
- Уведомления и оповещения: Уведомления и оповещения помогают информировать клиентов о важных событиях и действиях, связанных с их страховым полисом.
- Интеграция с другими сервисами: Интеграция помогает расширить функциональность приложения, предоставляя клиентам доступ к дополнительным сервисам и услугам, связанным со страховыми случаями, такими как аварийные службы или медицинские сервисы.
Преимущества разработки собственного решения для страховой компании перед готовыми решениями
Разработка собственного решения для страховой компании предоставляет целый ряд преимуществ, которые могут значительно повлиять на её эффективность и конкурентоспособность.
Во-первых, такой подход позволяет компании создать уникальный продукт, полностью соответствующий ее потребностям и стратегии развития.
Во-вторых, гибкость в настройке и расширении функционала дает возможность быстро реагировать на изменения на рынке и запросы клиентов, что важно для сохранения позиций.
В-третьих, собственное приложение становится частью бренда компании, что помогает укрепить имидж компании в глазах клиентов и повысить ее узнаваемость на рынке.
Наконец, создание собственного решения может оказаться более экономически выгодным, чем использование готовых решений от сторонних поставщиков в долгосрочной перспективе. Это обусловлено как учётом индивидуальных потребностей компании, так и долгосрочными расходами на лицензии и обслуживание готовых решений.
Пошаговая инструкция по разработке собственного приложения для страховой компании: подход СКЭНД
При разработке приложений для страховых компаний мы придерживаемся комплексного подхода, включающего несколько ключевых этапов:
Определение требований
Первый шаг в разработке приложения – определение требований. Мы общаемся с заказчиком, выясняем его цели, бизнес-процессы и ожидания от будущего приложения. На основе полученной информации мы формулируем четкие и конкретные требования к функционалу и характеристикам приложения.
Проектирование пользовательского интерфейса и пользовательского опыта (UI/UX)
На этом этапе мы создаем прототипы и макеты пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX). Мы уделяем особое внимание дизайну и навигации, чтобы обеспечить пользователям понятное и удобное взаимодействие с приложением.
Техническая архитектура и разработка
На этом этапе мы определяем техническую архитектуру приложения, выбираем подходящие технологии и инструменты разработки. Мы уделяем особое внимание аспектам безопасности, масштабируемости и производительности при проектировании архитектуры приложения. Затем наши разработчики приступают к написанию кода, используя лучшие методики программирования.
Тестирование и отладка
После завершения разработки мы проводим комплексное тестирование приложения, включая функциональное тестирование, тестирование производительности, совместимости и безопасности.
Развертывание приложения
После успешного завершения всех предыдущих этапов приложение готово к развертыванию. Этот процесс включает в себя загрузку приложения в магазины приложений и его настройку на серверах компании.
Поддержка и дальнейшее развитие
После запуска мы оказываем дальнейшую поддержку приложения, внедряя новый функционал и улучшая существующий на основе обратной связи пользователей и изменений в требованиях компании.
Заключение
Разработка приложения для страховой компании – это сложный и многоэтапный процесс, требующий внимательного изучения потребностей клиентов и технических навыков.
Однако правильно разработанное приложение может значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы компании.
Если вы хотите разработать собственное приложение для страхования и ищете надежного партнера, обратитесь в СКЭНД. Наши эксперты готовы помочь вам воплотить ваши идеи в жизнь, обеспечивая высокое качество разработки и профессиональное сопровождение на всех этапах проекта.