Задача
Перед разработчиками СКЭНД была поставлена задача предоставить SaaS-решение для упрощения процесса доставки лабораторных анализов от врачей или клиник в лаборатории. Стороннее решение, которое использовал клиент, не полностью отвечало его потребностям и было перегружено ненужной функциональностью.
Решение
Медицинская сфера требует, чтобы поставки лабораторных анализов были быстрыми, надежными, точными и конфиденциальными. В связи с этим, специалисты СКЭНД разработали приложение для доставки медицинских анализов в лаборатории, которое работает на веб-платформах, iOS и Android.
В ходе работы наши специалисты использовали революционные методики и практики для разработки приложения, а именно Scrum и Continuous Delivery. Это позволило нам как можно скорее получать обратную связь от пользователей, проверять большее количество гипотез и поставлять действительно ценное программное обеспечение.
Команда разработки выбрала архитектуру клиент-сервер, которая позволила построить бэкенд API независимо от фронтенда и масштабировать только те части приложения, которые необходимы во время пиковых нагрузок.
Как это работает
Медицинское учреждение или врач самостоятельно, может заказывать доставку лабораторных тестов с помощью приложения как на разовой, так и на регулярной основе.
Лаборатория получает заказ и автоматически или вручную назначает курьера. Курьер получает уведомление, принимает заказ и подтверждает количество полученных исследований. Затем он доставляет тесты в лабораторию, которая в свою очередь также подтверждает количество полученных образцов.
Основные возможности
- Построение оптимальных маршрутов для курьеров;
- Автоматический выбор свободного курьера на основе его рабочего графика;
- Гибкая система создания заявок на проведение лабораторных исследований (разовые, повторяющиеся, с индивидуальным графиком);
- Контроль процесса доставки в режиме реального времени;
- Полный контроль действий всех исполнителей процесса (журналы всех действий).
Результат
Мы создали простую и гибкую систему управления процессом доставки заказов лабораторных исследований, которая может быть использована в формате SaaS.
Операции по оформлению заказов и доставке были полностью автоматизированы, что позволило сэкономить много времени и оптимизировать весь процесс доставки медицинский анализов в лаборатории. Это способствовало улучшению обслуживания клиентов и оптимизации процессов работы.