Корпоративная коммерция представляет собой масштабные цифровые операции, поддерживающие сложные рабочие процессы, высокий трафик, многоканальные продажи и глубокую интеграцию с внутренними системами. Платформы корпоративной коммерции предназначены для компаний, которым требуются высокая производительность, расширенные возможности кастомизации и централизованное управление данными.
Традиционные платформы рассчитаны на компании среднего звена с простыми процессами и ограниченными каталогами. Платформы корпоративной коммерции поддерживают высокую масштабируемость, гибкую архитектуру, продвинутую персонализацию, многоязычность и различные интеграции. Они предназначены для компаний с комплексными процессами и высокими требованиями к производительности.
Обычно это средние и крупные организации со множеством каналов продаж, обширными каталогами, международной деятельностью, высоким трафиком или уникальными процессами, которые стандартные системы не поддерживают. Также решения корпоративного уровня необходимы компаниям, планирующим быстрый рост или цифровую трансформацию.
Наиболее распространёнными вариантами являются B2B, B2C и B2B2C модели, а также маркетплейсы и омниканальные решения. Каждый тип поддерживает разное взаимодействие с клиентами, каналы продаж и операционные требования.
Готовые платформы подходят для быстрого внедрения и стандартного функционала. Кастомные решения лучше подходят бизнесу со сложными процессами, строгими требованиями к безопасности и высокой масштабируемостью. Выбор зависит от бюджета, сроков, существующей инфраструктуры и долгосрочных планов роста.
Основные функции корпоративной платформы включают: